Marketing Digital Como una Ventaja Competitiva para las PYMES en Pandemia Tungurahua- Ecuador

Katherine Johanna Reinoso Ortiz, Jorge Jordan

Resumen


El objetivo principal de esta investigación fue diagnosticar el manejo de marketing digital como una ventaja competitiva para las PYMES en pandemia Tungurahua- Ecuador por el virus del COVID-19. La problemática se centró en conocer cómo han enfrentado estas empresas la pandemia de COVID-19 y si han utilizado el marketing digital para ello. Dentro de la metodología al ser un estudio descriptivo-exploratorio se sustentó en un análisis bibliográfico, en el método de análisis-síntesis y en la recolección de datos a partir de una encuesta estructurada que se aplicó a una muestra de 339 pequeñas y medianas empresas. Se utilizaron herramientas estadísticas para validar el instrumento y para el procesamiento de los datos. Dentro de los resultados se detallaron tres apartados: A) Datos sociodemográficos, B) Marketing Digital y Competitividad en las PYMES durante la pandemia y C) Componentes más relevantes del marketing digital y de la competitividad en las PYMES. Como conclusiones se evidencia que estas empresas han implementado el marketing digital para minimizar los efectos negativos de la pandemia y lograr una estabilidad en la crisis sanitaria

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