Influencia Promocional en el Comportamiento del Consumidor Online
Resumen
El desarrollo tecnológico ligado a técnicas de marketing enfocados al ámbito digital ha desencadenado que las empresas migren a entornos digitales y los utilicen como estrategias promocionales para seguir en la disputa competitiva del mercado empresarial. El objetivo de la presente investigación fue determinar como la promoción digital influye en el comportamiento del consumidor online de la ciudad de Ambato. El enfoque cuantitativo permitió el análisis de perspectivas, así como, el levantamiento de información y la validación del constructo. La muestra de análisis fue de 384 consumidores de la ciudad de Ambato presentes en redes sociales. El principal resultado obtenido fue que la promoción permite cambiar la percepción de los consumidores. Se concluye que la promoción en medios digitales influye directamente en el comportamiento del consumidor durante las etapas de conciencia, interés, convicción, compra y post compra.
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